Algemene voorwaarden



Privacybeleid – Luxetails

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: [6sep]

Bij Luxetails hechten we waarde aan uw privacy en zetten we ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat uw rechten zijn onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) .


1. Wie we zijn

Luxetails ( www.luxetail.store )
Geregistreerd in: Hellevoetsluis, Nederland

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.


2. Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:

  • Voornaam en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betalingsgegevens
  • Bestelgeschiedenis
  • IP-adres, browser en apparaattype
  • Cookiegegevens (functioneel, analytisch, marketing – alleen met toestemming)


3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en bezorgen van uw bestellingen
  • Betalingen verwerken
  • Klantenservice en communicatie bieden
  • Het versturen van nieuwsbrieven en marketing (alleen met uw toestemming)
  • Verbetering van onze website en gebruikerservaring
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingaangifte)


4. Uw gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Shopify – ons webshopplatform
  • Betaalaanbieders – zoals [Mollie/Klarna/PayPal]
  • Verzendpartners – zoals PostNL, DHL of andere koeriersdiensten
  • IT- en marketingpartners – voor hosting, analyses of e-mailcampagnes (alleen met toestemming)

Wij sluiten met alle partners gegevensverwerkingsovereenkomsten om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.


5. Gegevensretentie

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (verplicht volgens Nederlandse belastingwetgeving)
  • Accountgegevens: zolang uw account actief is
  • Nieuwsbriefabonnement: totdat u zich afmeldt
  • Cookies: volgens wettelijke richtlijnen (maximaal 2 jaar)


6. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

  • Toegang tot uw persoonlijke gegevens
  • Corrigeer onjuiste gegevens
  • Verzoek om verwijdering van uw gegevens
  • Beperken of bezwaar maken tegen verwerking
  • Verzoek om gegevensportabiliteit
  • Toestemming intrekken (bijvoorbeeld voor marketing-e-mails)

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [e-mailadres invoegen]. We reageren binnen 30 dagen.


7. Koekjes

Onze webshop maakt gebruik van cookies voor een goede werking, analyse en marketing. Bij uw eerste bezoek aan onze site vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen in uw browserinstellingen.


8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https).


9. Klachten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl .


10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.